Termeni de utilizare

Termeni și Condiții de Utilizare – mamaiana.ro

Ultima actualizare: 30.07.2025

Bun venit pe mamaiana.ro – magazin online specializat în comercializarea de produse alimentare precum făină, griș, ulei, miere de albine și bere. Prin accesarea și utilizarea acestui site, ești de acord cu termenii și condițiile descrise mai jos. Te rugăm să le citești cu atenție.

1. Informații generale

Site-ul mamaiana.ro este operat de Organic Green Cooperativa Agricola, cu sediul în Str. Petre Badea nr 325, Negrasi, Arges, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. C03/5/2022, CUI 37513536.

Pentru întrebări sau sesizări ne poți contacta la:

2. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea acestui site și/sau prin plasarea unei comenzi, declari că ești de acord cu:

  • Termenii și condițiile prezentate aici;

  • Politica de confidențialitate;

  • Politica de returnare și rambursare.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

3. Produse și disponibilitate

Produsele comercializate sunt produse alimentare ambalate corespunzător. Facem eforturi permanente pentru a asigura informații corecte privind stocurile și descrierile, dar nu putem garanta disponibilitatea în timp real a tuturor produselor.

4. Comenzi și plată

Comenzile pot fi plasate exclusiv online, pe www.mamaiana.ro.
Metode de plată acceptate:

  • Plata cu cardul (prin procesator securizat);

  • Ramburs (plata la livrare, unde este disponibilă).

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.

5. Livrare

Livrarea se face prin curier, în termen de 1–3 zile lucrătoare, în funcție de zona de livrare și disponibilitatea produsului.

Costul livrării este afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.

6. Politica de retur

Produsele alimentare NU pot fi returnate decât dacă:

  • au fost livrate greșit față de comanda plasată;

  • sunt defecte, deteriorate sau expirate la momentul livrării.

Dacă întâmpini o astfel de situație, contactează-ne în maximum 48 de ore de la primirea coletului, la adresa vanzari@mamaiana.ro, cu:

  • numărul comenzii;

  • poze cu produsul/ambalajul;

  • descrierea problemei.

După analiză, îți vom trimite un produs nou sau vom rambursa suma achitată.

7. Răspundere

Ne străduim să menținem informații corecte și actualizate pe site, însă nu garantăm lipsa erorilor de tipar, preț sau descriere. Ne rezervăm dreptul de a corecta aceste informații fără notificare prealabilă.

8. Protecția datelor

Datele tale personale sunt procesate exclusiv pentru onorarea comenzilor și sunt protejate conform legislației în vigoare. Detalii complete sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.

9. Drepturi de autor

Toate textele, imaginile, logo-urile și alte elemente vizuale de pe site sunt proprietatea mamaiana.ro și nu pot fi utilizate fără acordul scris al deținătorului.

10. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România.

Îți mulțumim pentru încrederea acordată!